SERVICIO 08 · ATENCIÓN AL CLIENTE
Asistentes de IA
Un cliente pregunta.
Tu negocio responde.
Un asistente de IA con la información de tu negocio. Atiende consultas y recoge el siguiente paso por chat web, WhatsApp, correo o teléfono.
¿Qué canal me conviene? Empieza por un canal. Amplía cuando lo necesites.TODO CONECTADO
La información es tuya.
El tiempo también.
Preparamos el asistente con tu negocio y acordamos qué puede hacer y cuándo debe pasar la conversación al equipo.
Información del negocio
Servicios, horarios y preguntas habituales.
Asistente
Responde, recoge datos y deriva cuando hace falta.
Agenda / CRM / Equipo
La consulta llega al lugar adecuado.
LO PREPARAMOS CONTIGO
Cuatro pasos para empezar.
Puesta en marcha orientativa: de 1 a 3 semanas, según los canales y las conexiones.
01
Te escuchamos
+Consultas, canales y herramientas. Elegimos por dónde empezar.
02
Configuramos
+Tu información, tu tono y las conexiones necesarias.
03
Lo probamos
+Revisamos respuestas y derivaciones contigo antes de activarlo.
04
Lo mejoramos
+Supervisión, información al día y un informe cada mes.
¿Qué información e idiomas puede utilizar?
Trabaja con tus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes. Configuramos tu tono y los idiomas necesarios: catalán, castellano, inglés o francés.
¿Cuándo pasa la conversación a una persona?
Definimos los límites contigo. Si la consulta necesita al equipo, recoge los datos y deja el contexto preparado para que una persona la continúe.
¿Puedo empezar con un solo canal?
Sí. Puedes empezar por el que hoy te cuesta más atender y ampliar después. Con varios canales, la base de información es compartida. Las integraciones a medida se valoran aparte.
¿Qué incluye la puesta en marcha y el seguimiento?
Diagnóstico, configuración y pruebas contigo. La previsión es de una a tres semanas, según las conexiones. Después revisamos las conversaciones, actualizamos la información y te enviamos un informe mensual.
